রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি এবং ব্যবহারের নিয়মকানুন

bk 66 চালাতে গেলে আমরা স্পষ্ট নীতিমালার ওপর দাঁড়াই। তোমার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, স্লট বা লাইভ টেবিল খেলা — সবকিছুই এই শর্তাবলির আওতায় চলে, আর প্রতিটি পদক্ষেপ তোমার অঞ্চলের আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কি না সেটা তোমাকে নিশ্চিত করতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি প্রবেশাধিকারপেমেন্ট শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি
bk 66 আমাদের শর্তাবলি এবং ব্যবহারের নিয়মকানুন
ডেটা ও গোপনীয়তা

আমরা তোমার তথ্য কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

bk 66 তোমার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তোমার নাম, ইমেইল, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংরক্ষণ করি — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তোমার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাও।

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় তোমার পিন এবং লেনদেন নম্বর সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্লেইন টেক্সটে পেমেন্ট ডিটেইল কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে তোমার সেশন ট্র্যাক করি এবং লগইন রাখি। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অফ করা যায়, তবে লগইন থাকবে না।

ডেটা মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তোমার তথ্য ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যাতে কোনো বিরোধ বা অডিট প্রয়োজন হলে সমাধান করতে পারি। ছয় মাস পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অনুরোধ

তোমার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাও। আমরা সাত দিনের মধ্যে পুরো রেকর্ড ইমেইলে পাঠাবো। ভুল তথ্য ঠিক করতে বা মুছে ফেলতেও একই পদ্ধতি অনুসরণ করো।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নের জন্য যেভাবে আমাদের কাছে আসবে

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে তুমি তিনটি মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলতে পারো। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করে ডান দিকের বাবল আইকনে ক্লিক করলেই আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত লেখা দরকার হলে তোমার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং প্রশ্নের পয়েন্ট পাঠাও — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। টেলিগ্রামে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে মেসেজ পাঠালেও সরাসরি সাড়া পাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান পাশের বাবল আইকনে ট্যাপ করো। আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আইনি শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার প্রশ্নের উত্তর দেয়। সবচেয়ে দ্রুত উত্তর এখানেই পাবে।

ইমেইল

তোমার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাও। শর্তাবলি ব্যাখ্যা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট নিয়ে সমস্যা থাকলে এই মাধ্যম ব্যবহার করো। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি।

টেলিগ্রাম

আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে মেসেজ দিলে সরাসরি টিমের কাছ থেকে উত্তর পাবে। পেমেন্ট শর্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা নীতিমালার ছোটো প্রশ্নের জন্য দ্রুত পথ।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

তোমার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং তোমার অঞ্চলের আইন অনুসারে অনলাইন ক্যাসিনোতে প্রবেশাধিকার থাকতে হবে। আমরা যাচাই করি না যে তুমি আইনগতভাবে যোগ্য — এটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তোমার।

না, তোমার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সবগুলো বন্ধ করে দেবো এবং তোলার অনুরোধ আটকে রাখতে পারি। ডুপ্লিকেট এড়াতে একই ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট ব্যবহার করো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তোমার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত রেকর্ড থাকে যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি বা অডিটে কাজে লাগে। ছয় মাস পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। নতুন সংস্করণ এই পেজে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লবিতে নোটিশ দেবো, তবে নিয়মিত এই পেজ চেক করাই তোমার দায়িত্ব।

না, পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বিশেষে একই শর্তাবলি প্রযোজ্য। তবে তুমি যে ওয়ালেট ব্যবহার করছো সেটা তোমার নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে — অন্যের bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে সেই লেনদেন বাতিল হয়ে যাবে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করো। তোমার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখে পাঠাও। আমরা পর্যালোচনা করে সাত দিনের মধ্যে সমাধানের উত্তর দেবো।