রেফারেন্স

bk 66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কাছে কী অধিকার রয়েছে — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিংআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
bk 66 bk 66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রসেস করি — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর আইনি ধারণ সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হতে পারবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ (অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা) অন্তর্ভুক্ত করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং 'গোপনীয়তা' টাইপ করুন। আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করব — মোবাইল থেকে দ্রুত এবং সরাসরি।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সহ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ট্র্যাক করতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি আপনার ডেটা কপি চান বা সংশোধন করতে চান, আমরা প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করব — প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন মান

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নম্বর) আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট এবং পছন্দের ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি রেকর্ড করে কোন গেম ক্যাটাগরি আপনি বেশি ব্রাউজ করেন, যাতে আমরা লবি উন্নত করতে পারি — সব কুকি আপনার ব্রাউজার থেকে পরিচালনা করা যায়।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার বর্তমান ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অধিকার আছে জানার আমরা কী ডেটা রাখি, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অনুরোধ প্রসেস করব স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ পরিচালনা করে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইস তথ্য এবং লবি কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি প্রয়োজন হলে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) যারা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, তারা সীমিত ডেটা পায় — এবং তারাও গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

লাইভ চ্যাট খুলুন বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সংশোধন বা মুছে দেব — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে, এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার গেম পছন্দ বুঝতে যাতে লবি উন্নত করতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।